Deine neue Herausforderung

• Proaktive Kundenbetreuung der zugewiesenen Kunden im Fachbereich LBE via Telefon, Videocall und E-Mail, selten in Präsenz 

• Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen, Dienstleistungen welche im Fachbereich anfallen

• Eigenständige Kontaktaufnahme zur Kundenpflege, Produkt- und Sortimentsvorstellung und zum Cross- und Up-Selling

• Führung von Jahres(end)gesprächen mit Kunden

• Eigenständige Neukundenakquise

• Steuerung und Unterstützung des Vertriebsaußendienstes

• Verifizierung der Kunden- und Ansprechpartnerstammdaten sowie Dokumentation der Kundenaktivitäten/-gespräche im System

• Vermarktung der eProcurement-Anbindungen über den Delker-Shop (delker2business.com) oder den diversen Marktplätzen

• Eigenverantwortliche Einkaufstätigkeiten für Sonderbeschaffungsartikel außerhalb der Standardprodukte im Fachsortiment

• Unterstützung bei der Katalog- und Contentverwaltung und –neuerstellung

• Vollständige Pflege der Lieferanten- und Artikelstammdaten

• Verantwortung für Umsatz und Ertrag sowie für die hinterlegte Preis- und Lieferkonditionen bei den zugewiesenen Kunden.

Das wünschen wir uns von dir

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im technischen Handel oder in einem produzierenden Unternehmen im Bereich Lager- und Betriebseinrichtung oder vergleichbaren Vertriebsinnendienst

• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Lager- und Betriebseinrichtung

• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, entscheidungsstark, teamfähig und engagiert

• Hohe Kommunikationsfähigkeit intern sowie extern

• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift