Deine Aufgaben

• Proaktive Kundenbetreuung der zugewiesenen Kunden im Bereich Key Account via Telefon, Videocall und E-Mail, selten in Präsenz 

• Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen, Dienstleistungen welche im Key Account anfallen

• Eigenständige Kontaktaufnahme zur Kundenpflege, Produkt- und Sortimentsvorstellung und zum Cross- und Up-Selling

• Eigenständige Neukundenakquise

• Steuerung und Unterstützung der Key Account-Manager

• Verifizierung der Kunden- und Ansprechpartnerstammdaten sowie Dokumentation der Kundenaktivitäten/-gespräche im System

• Vermarktung der eProcurement-Anbindungen über den Delker-Shop (delker2business.com) oder den diversen Marktplätzen

• Unterstützung bei der Katalog- und Contentverwaltung und –neuerstellung

• Vollständige Pflege der Lieferanten- und Artikelstammdaten

• Verantwortung für Umsatz und Ertrag sowie für die hinterlegte Preis- und Lieferkonditionen bei den zugewiesenen Kunden

Das macht dich aus

• Du hast eine abgeschlossene qualifizierte kaufmännische Ausbildung und bereits Berufserfahrung im Vertrieb von Werkzeugen sowie der Betreuung von Key Accounts gesammelt

• Du arbeitest strategisch und bringst neben großem Interesse auch Verständnis für Handelsstrukturen mit

• Deine Kommunikationsfähigkeiten sind sehr ausgeprägt

• Du besitzt eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, die es dir ermöglicht, Kunden langfristig an DELKER zu binden

• Zielstrebigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative nennst du dein Eigen

• Diskretion, Loyalität und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständliche Eigenschaften

• Dein Wohnort liegt idealerweise in Essen oder angrenzenden Städten

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeit - Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

• Attraktive monetäre Vergütung - Neben einer angemessenen monatlichen Vergütung bekommst du eine jährliche Zielvereinbarung.

• Urlaub - Wer viel leistet, soll sich auch gut erholen. Darum stehen allen unseren Mitarbeitern 30 Urlaubstage pro Jahr zur Verfügung (bezogen auf eine 5-Tage-Woche). Hinzu kommt Sonderurlaub für besondere Anlässe wie Umzug und Hochzeit.

• Betriebliche Altersvorsorge - Auf uns kannst du dich auch im Alter verlassen. Wir fördern die betriebliche Altersvorsorge mit einem Extrabeitrag und unterstützen damit deine private Vorsorge.

• Fort- und Weiterbildung & persönliches Feedback - Wir fördern deinen Wissens- und Kompetenzausbau gezielt, u.a. durch Weiterbildungsangebote und jährliche Mitarbeitergespräche.

• Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Als Talentfinder kannst du unsere offenen Stellen mit deinem Netzwerk teilen und wirst bei erfolgreicher Einstellung mit einer Prämie belohnt.

• Corporate Benefits - Als Mitarbeiter profitierst du von Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern, z.B. in den Bereichen Mode, Sport, Freizeit und Reisen.

• Parkplätze - Damit du stressfrei zur und von der Arbeit wieder nach Hause kommst, gibt es für dich am Standort kostenfreie Parkplätze.